Mucho más que simples trámites | Así gestionará y atenderá San Borja los reclamos de los ciudadanos
Con la finalidad de fortalecer un marco normativo que regula el proceso de gestión de reclamos para promover una cultura de mejor atención al ciudadano e implementar procesos de mejora continua en la administración, se aprueba la «Directiva del proceso de gestión de reclamos en la Municipalidad de San Borja», que contempla la opción de tener un backup de la información antes de vencido el plazo de tres años, tiempo límite que se establece para mantener la información en la Plataforma Digital del Libro de Reclamaciones.










