Con la finalidad de fortalecer un marco normativo que regula el proceso de gestión de reclamos para promover una cultura de mejor atención al ciudadano e implementar procesos de mejora continua en la administración, se aprueba la "Directiva del proceso de gestión de reclamos en la Municipalidad de San Borja", que contempla la opción de tener un backup de la información antes de vencido el plazo de tres años, tiempo límite que se establece para mantener la información en la Plataforma Digital del Libro de Reclamaciones. Esta directiva se enmarca dentro de lo que establece el Decreto Supremo N.° 007-2020-PCM (que regula el alcance, las condiciones, los roles, las responsabilidades y las etapas del proceso de gestión de reclamos ante las entidades públicas) y de la Norma Técnica N.° 001-2021-PCM-SGP "Norma técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la administración pública", aprobada mediante Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGP. [MSB, D. de Alc. 005-2021-MSB-A, 9/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Aprueban la "Directiva del proceso de gestión de reclamos en la Municipalidad de San Borja"

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16009.

Entidad: Municipalidad Distrital de San Borja (MSB).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: ninguna.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 10/05/2021.

Fe de erratas: ninguna.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Decreto Supremo N.° 007-2020-PCM. Decreto supremo que establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la administración pública.

* Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGP. Aprueban la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la administración pública.

Información relacionada:

+ Por el Covid-19, el Consejo Municipal de San Borja sesionará virtualmente. [MSB, Ord. 643-MSB, 3/04/2020]

La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco (MSS) modificó su Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), aprobado mediante la Ordenanza N.° 498-MSS, ratificado con el Acuerdo de Concejo N.° 2358-MML y modificado mediante la Ordenanza N.° 588-MSS. Esta modificación se realiza para adecuar los trámites o procedimientos de inspección técnica de edificaciones a lo establecido por el Decreto Supremo N.° 043-2021-PCM, que aprueba procedimientos administrativos y un servicio prestado en exclusividad estandarizados de inspecciones técnicas de seguridad en edificaciones cuya tramitación es de competencia de los gobiernos locales. La comuna elimina de su TUPA los siguientes procedimientos administrativos:

• 9.39 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos que se realicen en una edificación diseñada para tal fin, que requieran el acondicionamiento o instalación de estructuras temporales que incidan directamente en el nivel de riesgo con el cual obtuvieron su certificado de ITSE (hasta 3 000 personas)
• 9.40 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos realizados en edificaciones o recintos cuya actividad es distinta a la finalidad para la cual se otorgó el certificado de ITSE (hasta 3 000 personas).
• 9.41 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos realizados en la vía pública en un área confinada con limitaciones o restricciones a la entrada y/o salida que incrementen el riesgo (hasta 3 000 personas). [MSS, Ord. 642-MSS, 9/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Modifican el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la Municipalidad de Santiago de Surco.

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16009.

Entidad: Municipalidad Distrital de Santiago de Surco (MSS).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: adecua la Ordenanza N.° 498-MSS.

Derogaciones: no aplica.

Vigencia o situación legal de la norma: desde el 10/05/2021.

Fe de erratas: ninguna.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Ordenanza N.° 498-MSS. Aprueban derechos de trámite de procedimientos y servicios administrativos brindados en exclusividad, contenidos en el TUPA.

Información relacionada:

+ TUPA de la municipalidad de Surco se adecua a los procedimientos administrativos estandarizados de licencia de funcionamiento. [MSS, Ord. 635-MSS, 27/01/2021]

Este sábado pasado, la Municipalidad Distrital de Surquillo publicó un decreto de alcaldía que extiende hasta el 31 de julio del 2021 la vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS, Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo. La comuna encarga a la Gerencia Municipal, la Gerencia de Desarrollo Urbano, la Gerencia de Estadística e Informática, la Subgerencia de Comunicación e Imagen Institucional y demás áreas orgánicas competentes el cumplimiento de lo dispuesto en el presente decreto. [MDS, D. de Alc. 006-2021-MDS, 8/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Prorrogan vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS, Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16008.

Entidad: Municipalidad Distrital de Surquillo (MDS).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: prorroga vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 9/05/2021 hasta el 31/07/2021.

Fe de erratas: no aplica.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Ordenanza N.° 471-MDS. Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo

Información relacionada:

+ Las edificaciones ampliadas, remodeladas o demolidas sin licencia en Surquillo se podrán regularizar desde el 12 de enero hasta el 30 de abril del 2021. [MDS, Ord. Reg. 471-MDS, 12/01/2021]