San Borja aprueba proceso de atención y gestión de los reclamos de los ciudadanos

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Con la finalidad de fortalecer un marco normativo que regula el proceso de gestión de reclamos para promover una cultura de mejor atención al ciudadano e implementar procesos de mejora continua en la administración, se aprueba la "Directiva del proceso de gestión de reclamos en la Municipalidad de San Borja", que contempla la opción de tener un backup de la información antes de vencido el plazo de tres años, tiempo límite que se establece para mantener la información en la Plataforma Digital del Libro de Reclamaciones. Esta directiva se enmarca dentro de lo que establece el Decreto Supremo N.° 007-2020-PCM (que regula el alcance, las condiciones, los roles, las responsabilidades y las etapas del proceso de gestión de reclamos ante las entidades públicas) y de la Norma Técnica N.° 001-2021-PCM-SGP "Norma técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la administración pública", aprobada mediante Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGP. [MSB, D. de Alc. 005-2021-MSB-A, 9/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Aprueban la "Directiva del proceso de gestión de reclamos en la Municipalidad de San Borja"

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16009.

Entidad: Municipalidad Distrital de San Borja (MSB).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: ninguna.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 10/05/2021.

Fe de erratas: ninguna.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Decreto Supremo N.° 007-2020-PCM. Decreto supremo que establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la administración pública.

* Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGP. Aprueban la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la administración pública.

Información relacionada:

+ Por el Covid-19, el Consejo Municipal de San Borja sesionará virtualmente. [MSB, Ord. 643-MSB, 3/04/2020]

Surco adapta nueve procedimientos administrativos y un servicio prestado en exclusividad sobre inspecciones técnicas de seguridad en edificaciones

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La Municipalidad Distrital de Santiago de Surco (MSS) modificó su Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA), aprobado mediante la Ordenanza N.° 498-MSS, ratificado con el Acuerdo de Concejo N.° 2358-MML y modificado mediante la Ordenanza N.° 588-MSS. Esta modificación se realiza para adecuar los trámites o procedimientos de inspección técnica de edificaciones a lo establecido por el Decreto Supremo N.° 043-2021-PCM, que aprueba procedimientos administrativos y un servicio prestado en exclusividad estandarizados de inspecciones técnicas de seguridad en edificaciones cuya tramitación es de competencia de los gobiernos locales. La comuna elimina de su TUPA los siguientes procedimientos administrativos:

• 9.39 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos que se realicen en una edificación diseñada para tal fin, que requieran el acondicionamiento o instalación de estructuras temporales que incidan directamente en el nivel de riesgo con el cual obtuvieron su certificado de ITSE (hasta 3 000 personas)
• 9.40 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos realizados en edificaciones o recintos cuya actividad es distinta a la finalidad para la cual se otorgó el certificado de ITSE (hasta 3 000 personas).
• 9.41 Evaluación de condiciones de seguridad en espectáculos públicos deportivos y no deportivos realizados en la vía pública en un área confinada con limitaciones o restricciones a la entrada y/o salida que incrementen el riesgo (hasta 3 000 personas). [MSS, Ord. 642-MSS, 9/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Modifican el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la Municipalidad de Santiago de Surco.

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16009.

Entidad: Municipalidad Distrital de Santiago de Surco (MSS).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: adecua la Ordenanza N.° 498-MSS.

Derogaciones: no aplica.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 10/05/2021.

Fe de erratas: ninguna.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Ordenanza N.° 498-MSS. Aprueban derechos de trámite de procedimientos y servicios administrativos brindados en exclusividad, contenidos en el TUPA.

Información relacionada:

+ TUPA de la municipalidad de Surco se adecua a los procedimientos administrativos estandarizados de licencia de funcionamiento. [MSS, Ord. 635-MSS, 27/01/2021]

Chorrillos ofrece descuentos a contribuyentes que regularicen su declaración jurada de autoavaluo o por deudas generadas en procesos de fiscalización

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La Municipalidad Distrital de Chorrillos (MDCH) gestiona diversos beneficios tributarios a favor de los contribuyentes que regularicen y/o actualicen su declaración jurada de autoavaluo que incida en la determinación del Impuesto Predial y/o arbitrios municipales de manera voluntaria; o por deudas generadas por los procesos de fiscalización tributaria. Los referidos beneficios estarán vigentes hasta el 31 de julio del 2021. [MDCH, Ord. 411-2021/MDCH, 8/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Ordenanza que establece beneficios tributarios a favor de los contribuyentes del distrito de Chorrillos, que realicen la regularización y/o actualización de su declaración jurada de autoavalúo voluntariamente o por las deudas generadas de los procesos de fiscalización tributaria

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16008.

Entidad: Municipalidad Distrital de Chorrillos (MDCH).

Modificaciones: ninguna.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 9/05/2021.

Fe de erratas: no aplica.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Decreto Supremo N.° 133-2013-EF, Texto Único Ordenado del Código Tributario.

Información relacionada:

+ Hasta el 30 de abril se podrá presentar la declaración jurada de autoavalúo del Impuesto Predial en Chorrillos. [MDCH, D. de Alc. 003-2021-MDCH, 2/03/2021]

Los contribuyentes de Independencia que paguen sus obligaciones tributarias a tiempo podrán acceder a beneficios del programa "Club Independencia"

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Con el fin de promover el bienestar de los vecinos del distrito e incentivar el cumplimiento puntual de las obligaciones tributarias; la Municipalidad Distrital de Independencia (MDI) otorgará los siguientes beneficios a través del programa de reconocimiento "Club Independencia":

• Tarjeta Independencia - CARD
• Atención preferente en las dependencias de la Municipalidad de Independencia.
• Descuento y/o tarifas preferenciales en los eventos y/o servicios organizados o auspiciados por la Municipalidad de Independencia.
• Descuentos y/o promociones por compras de bienes y/o servicios, así como la participación en eventos, ventas privadas, cierrapuertas y/o demostraciones promocionales que efectúen en los locales comerciales afiliados al programa.
• Participación en los sorteos que programe la entidad, de acuerdo con el procedimiento que se apruebe oportunamente.

Los beneficiarios o socios del "Club Independencia" serán los contribuyentes personas naturales, siempre que efectúen el pago de sus tributos municipales dentro de las fechas de vencimiento y que no registren obligaciones tributarias vencidas o fraccionadas con la municipalidad. [MDI, Ord. 000425-2021-MD, 8/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Ordenanza que aprueba el Programa de Reconocimiento al Vecino Puntual "Club Independencia"

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16008.

Entidad: Municipalidad Distrital de Independencia (MDI).

Modificaciones: ninguna.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 9/05/2021.

Fe de erratas: no aplica.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Ley N.° 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.

Información relacionada:

+ Se mueve el calendario | El "Reactívate Independencia Fase II" va hasta el 31 de mayo del 2021. [MDI, D. de Alc. 00000-2021-MDI, 6/04/2021]

+ Descuentos hasta el último día de marzo | Mejores beneficios para el programa "Reactívate Independencia Fase II". [MDI, Ord. 000422-2021-MDI, 9/03/2021]

+ El "Reactívate Independencia Fase II" trae la exoneración del 100 % de intereses de la deuda tributaria. [MDI, Ord. 000421-2021-MDI, 6/02/2021]

La formalización de construcciones sin licencia regirá hasta finales de julio del 2021

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Este sábado pasado, la Municipalidad Distrital de Surquillo publicó un decreto de alcaldía que extiende hasta el 31 de julio del 2021 la vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS, Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo. La comuna encarga a la Gerencia Municipal, la Gerencia de Desarrollo Urbano, la Gerencia de Estadística e Informática, la Subgerencia de Comunicación e Imagen Institucional y demás áreas orgánicas competentes el cumplimiento de lo dispuesto en el presente decreto. [MDS, D. de Alc. 006-2021-MDS, 8/05/2021]

Ficha legal de la noticia:

Sumilla y ubicación oficial de la norma:

Prorrogan vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS, Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo

Separata de Normas Legales, Diario Oficial "El Peruano", Año XXXVIII, N.° 16008.

Entidad: Municipalidad Distrital de Surquillo (MDS).

Modificaciones, adecuaciones, incorporaciones, prórrogas, suspensiones, ratificaciones: prorroga vigencia de la Ordenanza N.° 471-MDS.

Derogaciones: ninguna.

Vigencia o situación legal de la norma: vigente desde el 9/05/2021 hasta el 31/07/2021.

Fe de erratas: no aplica.

Valores agregados LEX:

Concordancias y antecedentes:

* Ordenanza N.° 471-MDS. Ordenanza de beneficio de regularización de licencia de edificación, conformidad de obra y declaratoria de edificación de construcciones existentes en el distrito de Surquillo

Información relacionada:

+ Las edificaciones ampliadas, remodeladas o demolidas sin licencia en Surquillo se podrán regularizar desde el 12 de enero hasta el 30 de abril del 2021. [MDS, Ord. Reg. 471-MDS, 12/01/2021]